Оплата і доставка
Гарантія на тандир складає 3 роки
за умови правильної експлуатації!
1. Гарантійні зобов'язання
2. Правильне використання керамічних виробів тандирів.
3. Пост гарантійне обслуговування та не гарантійні випадки тандирів та кераміки.
1. Гарантійні зобов'язання
Компанія Світ Тандирів зобов'язується забезпечити гарантійний ремонт або заміну керамічних тандирів, якщо в процесі експлуатації станеться будь-який гарантійний випадок, за винятком навмисного пошкодження та випадків, що сталися з порушенням правил експлуатації!
1.1. Умови гарантії
1.1. Гарантійний термін – 36 місяців. Термін служби не менше 1000 циклів .
1.2. Гарантійний випадок.
1.2.1 Гарантійний випадок, той випадок, коли тандир не може виконувати свою основну функцію, а саме готувати на ньому стає неможливо! Всі інші випадки не належать до гарантійних випадків!
1.3. Умов за яких настає гарантійний випадок.
1.3.1. Ушкодження кераміки несумісні з повноцінним функціонуванням тандира
1.3.2. Ушкодження металевої окантовки при якому неможливе повноцінне утримання керамічних частин тандира
1.4. Варіанти гарантійної заміни.
1.5. Повернення коштів
1.5.1. Повернення повної вартості тандира, без включення додаткових витрат, пов'язаних з транспортуванням, перевантаженням та іншими. Тандир для повернення повинен бути доставлений виробнику за рахунок та силами покупця, після чого тандир віддається в сервісний центр для з'ясування причини ушкодження
1.6. Обмін товару
1.6.1. Заміна тандира на інший тандир. (За рахунок виробника відбувається заміна тандира за гарантійним випадком, всі витрати пов'язані з транспортом, вантажно-розвантажувальними роботами несе виробник)
1.7. Ремонт товару
1.7.1. Ремонт тандира здійснюється за рахунок коштів виробника! Можливий виїзд фахівця прямо на об'єкт та виконання ремонту на місці розташування тандира. Також Тандир може бути відвантажений виробнику в сервісний - складальний цех, де і буде виконаний повний ремонт виробу.
1.8. Не гарантійні випадки
1.8.1. Перелік не гарантійних випадків:
- Сколи кераміки в процесі експлуатації
- Природне зношування або вичерпання ресурсу.
- Іржа на металевій окантовці.
- Зміна відтінків та кольору стінок тандира.
- Випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (вплив механічного удару, неправильного транспортування, недбалого з'єднання керамічних елементів тандира, попадання вологи в термо шви взимку)
- ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ)
1.9. Що необхідно для звернення до гарантійного центру Мир Тандирів
- Товар із повною комплектацією
- Гарантійний талон (паспорт).
- Документ, що підтверджує оплату.
- Висновок сервісного центру з позначкою, що товар має суттєві ушкодження.
1.10. У яких випадках гарантія не надається?
1.10.1.Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті якщо:
є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб.
1.10.2.Порушено правила використання, які викладені в документах про експлуатацію.
2. Правильне використання керамічних виробів тандирів
2.1. Місце розташування та зберігання тандира.
2.1.1.Тандир не боїться ні дощу, ні холоду ні спеки. Однак правильніше відразу визначити його постійне місце і в процесі його не переносити.
Для встановлення тандира потрібно вибрати рівний твердий майданчик. Тандир може перекинутися, якщо загрузне в піску або пухкому грунті. Переконайтеся також, що тандир знаходиться на досить великій відстані від предметів, що легко займаються, висота полум'я може підніматися більше метра! Відстань до найближчого дерева має бути не менше ніж 1,5 метра. Маленьких дітей тримати далі.
Після використання тандир варто накривати спеціальним захисним чохлом, для захисту від вологи, пилу та бруду (Особливо в зимовий час).
2.2. Специфіка першого розпалювання.
2.2.1.Дуже важливі перші розпали. При перших розпалюваннях знімаємо з тандира верхні кришки і відкриваємо піддувало. Закладемо 10% дров від внутрішнього об'єму тандира, розпалюємо вогонь.
Не в жодному разі не можна користуватися рідкими сумішами для розпалювання дров! Краще екологічно чисті брикети або скористатися газовим пальником.
Температуру потрібно піднімати поступово. Вигоріли дрова, підкиньте ще трохи, приблизно 30% (до половини обсягу тандира), стежте за полум'ям якщо дрова сирі, підкиньте ще трохи і так поки тандир повністю не розжариться.
При перших розпалах з'являться технологічні тріщини, звані ТЕРМО ШВИ. Ніякої паніки! Все нормально! Це кераміка і як у всіх матеріалів при нагріванні є лінійне розширення. Товщина термо шва в нагрітому стані може досягати близько 1,5-3 мм, а в холодному 0,5-1 мм. Це нормальний робочий процес, термо шви постійно при розігріванні розширюються, а при охолодженні звужуються до вихідного стану, на якість роботи тандира це не вплине.
При наступних розпалах можете наповнювати тандир до 50 - 70 - 90% відразу і поки тандир розжарюється набираючи температуру, можна поставити на тандир, обжарку приготувати, курдючне сало або плов.
2.3. Правило експлуатації тандира у зимовий період.
2.3.1. Взимку коли на вулиці температура нижче -10 °С слід також процес розпалювання тандира робити поступовим, щоб не було термо удару!
2.3.2. Після використання тандир варто накривати спеціальним захисним чохлом, для захисту від вологи, пилу та бруду (Особливо в осінні – зимовий час).
2.4. Скільки дров потрібно закладати у тандир?
2.4.1. Все безпосередньо залежить від пори року та від продукту якого Ви бажаєте приготувати. Чим холодніше на вулиці, тим більше тепло втрат зазнає тандир, відповідно і кількість дров має бути більшою. Так само кількість дров залежить і від продукту, який готується. Якщо готуєте продукт із малою кількістю вологи – менше дров, з більшою – більше. Варто врахувати і потрібну глибину пропікання продукту в тандирі, адже одна справа просто приготувати шашлик, а зовсім іншу цілу індичку чи качку!
2.5. Скільки часу потрібно топити тандир?
2.5.1. Час залежить від:
- Моделі тандира (його розміру та товщини стінки), тобто. що більше і важче тандир, то довше, але різниця не критична!
- Від пори року, чим холодніше, тим довше.
У середньому топити тандир потрібно близько 1-ї години.
2.6. Як зрозуміти, що тандир прогрівся і чи можна готувати?
2.6.1. Спочатку стінки тандира закоптяться і будуть чорними - осяде сажа від дров, що горять.
Чим вище буде підніматися температура, тим більше ця сажа вигорятиме, поки весь тандир не очиститься.
Стінки побіліють, і навіть трохи світитиметься. Це означає, що потрібної температури досягнуто.
Перед завантаженням шашлику в тандир можна уточнити температуру старим бабусиним способом: візьміть на ложечку невелику жменю борошна і киньте на внутрішню стінку тандира, якщо борошно миттєво почорніло - шашлик горітиме або пересохне. Зачекайте хвилин 5 і повторіть процес індикації температури, якщо борошно на внутрішній стінці плавно покоричневіє, можна сміливо завантажувати шампура з м'ясом в тандир.
2.7. Скільки тандир тримає тепло?
2.7.1. Питання одне з найпоширеніших! Отже залежить від:
- Від моделі тандира, і як наслідок його параметрів – товщини стінок та розмірів, чим важчий тандир і товщі керамічна стінка тим довше буде тепловіддача.
- Від основної кришки тандира, у кришках без пазів для шампурів тепло втрата значно менша.
- Від матеріалу піддувала та його герметичність. Металеві двері піддувала остигають набагато швидше ніж керамічні.
- від температури навколишнього середовища, пори року та погодних умов.
2.7.2. У середньому тандир утримує робочу температуру від 1.5 годин до 6 - 8 годин.
2.8. Як чистити тандир?
2.8.1. Використовуємо кочергу та совок очищаємо золу. А щіточкою вимітаємо дрібні сажу. Жир, який залишився від продуктів, згорить при наступній протопці. Також можна скористатися спеціальним пилососом для золи.
Дуже важливо акуратно користуватися кочергою під час протопки тандира, намагайтеся не завдавати ударів по розпеченій кераміці!
Гарячий тандир не можна заливати водою.
Не можна мити тандир за допомогою хімічних засобів.
2.9. З'явилися тріщини, що робити?
2.9.1. При перших розпалах з'являться технологічні тріщини, звані ТЕРМО ШВИ. Ніякої паніки! Все нормально! Це кераміка і як у всіх матеріалів при нагріванні є лінійне розширення. Товщина термо шва в нагрітому стані може досягати близькНАША ПРОДУКЦІЯ:
ТАНДИРИ
АКСЕСУАРИ ДЛЯ ТАНДИРА
ПРОМИСЛОВІ ТАНДИРИ
МАНГАЛИ ТА ВОГНИЩА
